利用大6和彩

利用大6和彩

约瑟夫·沃林  |   2013年4月15日
移动运营商面临着艰巨的双重挑战。在访问方面,他们正在尝试找出网络如何以最佳的基础设施投资来跟上不断增长的需求。6和彩使用是一个不断变化的目标,几乎不可能使他们精确定位。
 
根据 爱立信2012年出行报告,移动6和彩流量在2011年第3季度至2012年第3季度之间翻了一番。该公司预计,在未来六年中,移动6和彩流量将以近50%的复合年增长率增长。
 
同时,电信公司面临着大量的6和彩,他们需要了解这些6和彩并利用它们来阻止传统语音和SMS收入的下降。
 
在网络侧,有CDR,性能监视6和彩,故障监视6和彩和呼叫管理6和彩,而在客户服务侧,有数百个指标可以监视,分析和响应。
  
来自的Carlos Pinto 易观梅森 去年在一份报告中表示,内部6和彩的大规模使用对电信公司而言变得至关重要。"我们认为,在所有行业中,移动电信将从这一演进中受益最大"由于其庞大的用户基础以及客户6和彩的数量和多样性。
  
在竞争日益激烈的通信行业中,众所周知,能够更好地满足客户需求来塑造产品的能力正成为关键的差异化因素。 Oracle通讯克里斯托弗·金(Christopher King)表示,第一步是使用大6和彩和6和彩仓库技术更好地了解客户,以提供个性化促销。
 
"整个企业中6和彩的集成(例如,将网络可靠性与客户6和彩融合在一起)将使CSP更好地了解客户的使用体验并更加有效地做出响应。"
  
BI战略服务总监Eric Bourland, Teradata,表示电信公司需要了解客户行为并以主动方式管理该信息。
 
"识别有影响力的客户直接或通过其服务推广或贬低其服务变得越来越重要 社交媒体。"
  
他希望品牌差异化和客户体验将成为运营商竞争的主要来源。"随着越来越多的欧洲电信公司共享网络,维护品牌形象和良好的客户关系是他们必须特别努力的事情,因为只有在这些领域,他们才能表现出真正的差异。"

 

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