星巴克在数据游戏中击败运营商

星巴克在数据游戏中击败运营商

Jouko Ahvenainen /成长风险投资集团  |   2013年12月11日
互联网服务提供商’s, carriers 和 mobile service providers need new revenue sources 和 models. Content is one possible model. We have already an 互联网服务提供商 that offers access to newspaper articles, cooperates with Apple iTunes 和 App Store, 和 conducts mobile advertising. They have also got millions of people to use mobile payment. This innovator is Starbucks.
 
星巴克长期以来在许多国家/地区的商店中都提供免费的WiFi接入,但是当然,他们让用户用咖啡付费,而合作伙伴也要付费。例如,在美国,星巴克提供了带有AT的WiFi&自2008年以来一直是T。现在他们正在与Google合作,后者已承诺提供比AT快10倍的连接速度&T. But Starbucks hasn’一直只愿意向客户提供排污管。它还与合作伙伴一起提供其他服务。
 
星巴克客户可以阅读15 华尔街日报纽约时报 每天免费的文章。这表明星巴克如何开始与媒体和内容公司合作。同时 华尔街日报 宣布已通过纽约和旧金山的1300个WiFi热点提供对内容的有限访问。这些示例说明了如何将数据连接和内容捆绑在一起为双方提供价值。
 
星巴克还与苹果公司合作提供“Song of the Day” or “Pick of the Week”从iTunes免费获得。这项合作包括歌曲和应用程序。星巴克还致力于为其WiFi用户显示在咖啡厅播放的最新歌曲,并为用户提供下载曲目的机会。星巴克还将视频广告资源出售到其登录站点。
 
星巴克有自己的会员卡和支付卡。客户可以从借记卡或信用卡中将钱下载到星巴克帐户。然后,他们可以使用卡或移动应用程序付款。该移动应用程序仅使用2D条形码和普通条形码读取器来识别用户并从其帐户中进行付款。这不是火箭科学或NFC,而是真正有效的移动支付解决方案。它是北美最常见的移动支付解决方案。据估计,2012年星巴克的移动支付交易总额为5亿美元。
 
所有这些服务对于移动运营商来说都是可能的业务(请参阅 运营商收入的未来)。但是,有多少运营商获得了这种合作才能真正发挥作用?他们中的大多数人远远落后于星巴克。为什么一家咖啡公司在数据连接业务方面比运营商更具创新性,而运营商却需要很多人来思考新的创新,战略和业务模式?
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