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需要一种将最终用户置于首位的网络性能监控新方法
轻松，高效和情感是驱动优质客户服务的动力
不再幻想明天AI可以为您的业务做什么，并使用当今的分析工具来提高利润和降低成本
Smiles帮助Celcom Axiata改善了客户体验并赢得了最佳客户服务奖
Optus推出新计划以应对客户体验挑战
斯蒂芬·赛尔（Stephen Sale）/易观梅森（Analysys Mason）
网络覆盖率是客户满意度的最大决定因素
Shea Silidker /毕马威（KPMG）
如今，客户期望在零售店和跨渠道无缝交付个性化服务和明智的建议
Laurent-OlivierLioté/卵
Ovum说，在融合的自助服务分析市场中，人工方法是逻辑上的差异。
茹科·艾夫纳宁
电信公司应探索如何帮助客户采用新的数据管理方式
托尼·普洛斯
新调查显示，呼叫中心经理和用户的观念之间存在重大脱节
阅读电子书以发现可吸引客户并提供投资回报率的杀手级5G用例
本报告描述了数字时代的客户服务挑战，并讨论了组织如何将服务提升到新的水平
本文研究了大数据分析解决方案在支持电信公司客户体验管理过程中的推出情况
移动运营商如何改变客户体验
斯蒂芬·赛尔（Stephen Sale）/易观梅森（Analysys Mason）
网络覆盖率是客户满意度的最大决定因素
移动运营商如何改变客户体验
斯蒂芬·赛尔（Stephen Sale）/易观梅森（Analysys Mason）
网络覆盖率是客户满意度的最大决定因素
寻找更好的客户体验
Shea Silidker /毕马威（KPMG）
如今，客户期望在零售店和跨渠道无缝交付个性化服务和明智的建议
"Human"UI是自助服务分析的未来
Laurent-OlivierLioté/卵
Ovum说，在融合的自助服务分析市场中，人工方法是逻辑上的差异。